Điều kiện hoặc hạn chế trong việc cung cấp hàng hóa

CHÍNH SÁCH VỀ CÁC ĐIỀU KIỆN VÀ HẠN CHẾ TRONG CUNG CẤP HÀNG HÓA, DỊCH VỤ

Chào mừng Quý khách đến với website thương mại điện tử của Công ty CP XNK Bảo hộ lao động Lasa.

Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng và tuân thủ các quy định của pháp luật hiện hành (đặc biệt là Nghị định 248/2026/NĐ-CP về Thương mại điện tử), chúng tôi xin thông báo rõ ràng về các điều kiện và hạn chế trong quá trình cung cấp các sản phẩm trang thiết bị bảo hộ lao động và dịch vụ liên quan trên nền tảng của chúng tôi như sau:

1. Giới hạn về phạm vi địa lý (Khu vực giao hàng)

Phạm vi cung cấp: Lasa hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc đối với hầu hết các sản phẩm bảo hộ lao động (giày bảo hộ, mũ, quần áo, thiết bị an toàn trên cao, v.v.).
Hạn chế: Đối với một số khu vực vùng sâu, vùng xa, hải đảo hoặc khu vực có điều kiện giao thông đặc biệt khó khăn, thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn dự kiến. Trong một số trường hợp đối tác vận chuyển không thể tiếp cận, Lasa có quyền từ chối cung cấp dịch vụ giao hàng tận nơi và sẽ thỏa thuận phương án giao nhận thay thế (ví dụ: gửi chành xe, bến bãi) với Quý khách.

2. Giới hạn về thời gian cung cấp dịch vụ

Thời gian tiếp nhận đơn hàng trực tuyến: Hệ thống website hoạt động và tiếp nhận đơn hàng 24/7.
Thời gian xử lý đơn hàng: Các đơn hàng phát sinh sau 17h00 hàng ngày hoặc vào Chủ nhật, các ngày Lễ/Tết sẽ được hệ thống ghi nhận và bắt đầu xử lý vào ngày làm việc tiếp theo.
Thời gian giao hàng dự kiến:
- Tại các khu vực có chi nhánh của Lasa (Thành Sen, TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội, Thị xã Kỳ Anh – Hà Tĩnh): Từ 1 – 2 ngày làm việc.
- Tại các tỉnh thành khác: Từ 3 – 7 ngày làm việc tùy thuộc vào khoảng cách và đối tác vận chuyển.

3. Điều kiện đối với hàng hóa đặc thù và số lượng đặt hàng

Tính sẵn có của sản phẩm: Các sản phẩm hiển thị trên website có thể thay đổi trạng thái tồn kho thực tế do đặc thù ngành hàng bảo hộ lao động thường xuyên có các đơn hàng dự án số lượng lớn. Nếu sản phẩm hết hàng tạm thời hoặc cần đặt trước (Pre-order) đối với các mã hàng nhập khẩu chuyên dụng, Lasa sẽ liên hệ thông báo trực tiếp cho Quý khách để thỏa thuận lại thời gian giao hàng.
Giới hạn số lượng mua: Chúng tôi không giới hạn số lượng mua tối thiểu đối với khách hàng bán lẻ. Tuy nhiên, với những khách hàng có nhu cầu mua sỉ, nhập hàng dự án hoặc làm đại lý phân phối, Quý khách cần liên hệ trực tiếp qua Hotline để được áp dụng chính sách giá B2B và ký kết hợp đồng cung cấp riêng biệt.
Hàng hóa cồng kềnh/Trọng lượng lớn: Các thiết bị bảo hộ nặng hoặc cồng kềnh có thể chịu các hạn chế về quy cách đóng gói của đơn vị vận chuyển và sẽ phát sinh thêm phụ phí cước. Điều này sẽ được nhân viên Lasa thông báo rõ trước khi xác nhận đơn hàng.

4. Điều kiện về đối tượng khách hàng

Khách hàng thực hiện giao dịch trên website phải từ đủ 15 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực hành vi dân sự.
Đối với các sản phẩm, hóa chất chuyên dụng trong công nghiệp yêu cầu điều kiện sử dụng khắt khe về an toàn lao động, Lasa có quyền yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin tư cách pháp nhân (doanh nghiệp/tổ chức) để đảm bảo hàng hóa được cung cấp đúng đối tượng có khả năng vận hành và sử dụng an toàn.

5. Các trường hợp bất khả kháng

Công ty CP XNK Bảo hộ lao động Lasa được miễn trừ trách nhiệm bồi thường trong trường hợp việc cung cấp hàng hóa, dịch vụ bị chậm trễ hoặc hủy bỏ do các sự kiện bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm nhưng không giới hạn:

Thiên tai, bão lụt, hỏa hoạn, dịch bệnh.
Quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền làm gián đoạn chuỗi cung ứng.
Sự cố hệ thống máy chủ, mạng lưới viễn thông quốc gia.

6. Thông tin liên hệ và giải quyết khiếu nại

Trong trường hợp Quý khách có bất kỳ thắc mắc nào về các điều kiện và hạn chế nêu trên, hoặc cần hỗ trợ về đơn hàng, vui lòng liên hệ với Lasa qua các kênh thông tin chính thức dưới đây:

CÔNG TY CP XNK BẢO HỘ LAO ĐỘNG LASA